近年来，西安保洁服务行业的劳动力成本大幅上升，但不少要求保洁服务的保洁公司和单位并没有改变用工思路，这就导致了目前保洁市场出现了用工荒，对整个保洁行业影响很大。转变观念，适应市场发展趋势，是保洁企业必须解决的问题。

1、劳动力成本的上升是社会经济发展的必然结果

目前，沿海地区劳动密集型产业已经发展到一定程度，土地、水、电等各种生产力要素的成本都有显著提高，各种生产力要素之间存在着联动关系，劳动力成本的上升是必然的。农民工的供给是非常充足的，但部分地区可能会出现用工荒。“民工荒”的出现，说明沿海地区市场正根据自身的内在规律，对过低的工资进行调整，使劳动力市场供求趋于平衡。对于许多沿海地区从事劳动密集型产业的民营企业来说，要么依靠技术创新和管理创新，走品牌发展之路做大做强，要么向劳动力资源较为丰富、成本较低的内陆地区转移。由于物业清洗行业的特点，走技术创新和管理创新之路是显而易见的。

2、新生代农民工的特点对人力资源提出了新的要求

新生代农民工已成为我国农民工的主体。与老一代农民工相比，新生代农民工有许多不同的特点，比如权利意识更强，希望在人格上受到尊重，得到公平对待，享有合法权利；有着更高的要求，希望分享改革发展成果，丰富精神文化生活，逐渐融入城市。遗憾的是，面对紧迫的形势，不少保洁企业和部分企业仍然坚持“廉价劳动力”模式，对加强保洁培训和人才发展战略重视不够。一些保洁公司甚至出现了一些因员工特别是新生代农民工要求提高工资而导致的停产事件。停产除了声誉和保洁工程进度外，对当地社会稳定也有风险，这是各方不愿看到的现象。

近年来，职工工资水平的提高和保洁服务行业收费标准的提高，无疑对物业保洁服务业提出了新的挑战。保洁行业一直是劳动密集型的服务业，依靠人力资源的开发。节约劳动力成本，提高保洁效率，减少事故发生，无疑是保洁服务企业必须面对的问题。对于已将保洁业务外包的物业公司来说，保洁公司增加的成本无疑会转移到物业公司的保洁支出上。对于物业公司的后勤保洁管理直接来说，用人成本也直接体现出来。降低人力成本迫在眉睫。

3、物业保洁行业招人难，因企业盈利造成恶性循环

“保洁场地缺人”，物业合同约定的人员数量，由于员工流动率高，导致部分工程，由于人员调配不到位，难以..保洁质量，这就不可避免地违反了约定的合同，项目合同余额无法收回，形成恶性循环。根据人员数量而不是管理计划来计算成本是不合理的。特别是在人力不足、工资低的情况下，企业被迫以低价承接工程，通过“吃空饷”、“偷工减料”来减少损失。这不仅会造成乙方诚信缺失，也会损害甲方的利益。

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